1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
- Tất cả các khách hàng mua sắm online trên các nền tảng của Đặc sản thiên nhiên Cà Mau ÁNH KUA.
2. PHẠM VI GIAO HÀNG
- Đặc sản thiên nhiên Cà Mau ÁNH KUA cung cấp dịch vụ giao hàng cho Quý khách hàng tại các quận (huyện) trên địa bàn TP.HCM và cả nước.
- Ngoài đội ngũ giao hàng của công ty, chúng tôi còn liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín như: Ahamove,… để đảm bảo hàng hoá đến tay Quý khách trong thời gian sớm nhất.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
- Phục vụ giao hàng tất cả các ngày trong tuần, trong khung giờ từ 08:00 – 20:00
4. QUY ĐỊNH VỀ GIAO HÀNG
- Nhân viên giao nhận gọi người nhận tối thiểu 03 cuộc gọi nếu người nhận không nhấc máy hoặc không liên lạc được.
- Trong trường hợp không liên hệ được, nhân viên giao nhận sẽ để lại tin nhắn cho người nhận.
- Đối tác vận chuyển sẽ thực hiên theo 1 trong 3 yêu cầu của người gửi khi tạo đơn, gồm:
- - Không cho xem hàng.
- - Cho xem hàng – không cho thử hàng (tối đa 15 phút).
- - Cho thử hàng (tối đa 15 phút).
- Hỗ trợ người nhận hẹn lại thời gian giao hàng tối đa 05 (năm) ngày kể từ ngày giao hàng lần đầu tiên.
- Khi nhận hàng, khách hàng cần ký nhận và ghi rõ họ tên vào phiếu giao hàng.
- Chúng tôi không áp dụng dịch vụ hẹn giờ giao hàng, giao hàng tận phòng tại các khu chung cư.
- Chúng tôi không hỗ trợ những yêu cầu nằm ngoài quy định của đối tác vận chuyển như: giao hàng ra ngoài phạm vi giao.
- Chúng tôi có trách nhiệm thông báo với Quý khách hàng nếu phí giao hàng có thay đổi VD: Tình hình thời tiết mưa gió, dịch bệnh, giờ cao điểm, …
5. PHÍ GIAO HÀNG
- Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ đối với khu vực Tp HCM: Phí ship phụ thuộc vào ứng dụng giao hàng của Ahamove.
- Đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ đối với khu vực Tp HCM: Quý khách hàng được hỗ trợ phí ship 40.000 VNĐ.
Đơn hàng ở Tỉnh: Đặc sản thiên nhiên Cà Mau ÁNH KUA sẽ giao đến chành xe hoặc đơn vị vận chuyển được chỉ định bởi khách hàng. Khách hàng thanh toán trước hoặc sau giá trị đơn hàng và chi phí vận chuyển cho Đặc sản thiên nhiên Cà Mau ÁNH KUA.
